Refund policy

Trudimo se, da vam zagotavljamo le najboljše izdelke, ampak se zavedamo, da včasih pride do situacije, ko morate izdelek zamenjati ali vrniti.

Vračilo izdelkov vam omogočamo 14 dni in sicer pod pogoji, objavljenimi v splošnih pogojih, v razdelku Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov.

Za odstop od pogodbe vas prosimo za pisni opis o napaki/neskladju izdelkov na naslov info@privoscikavo.si

Prosimo, da izberete enega od spodaj razpoložljivih obrazcev za vračilo, ki ustreza vašemu primeru.

Menjave poškodovanih artiklov so brezplačne.

Ko prejmemo vrnjene izdelke, bomo preverili razpoložljivost zaloge. Če izdelka, ki ste ga izbrali za zamenjavo, ni več na zalogi, bomo za vas uredili vračilo kupnine, namesto menjave.

Če izdelkov ne želite vrniti z GLS storitvijo, lahko to storite na svoje stroške, vendar nam morate posredovati sledilno številko vaše pošiljke. Vaši zahtevi lahko ugodimo le, če lahko spremljamo vašo vrnjeno pošiljko in potrdimo njen prihod na naš naslov. Izdelke prosimo vstavite v škatlo oz. embalažo v kateri ste izdelek dobili, ki jo nato podpišite, da bomo vedeli, komu pripada. Nato jo pošljite na naslov: Cks ekipa d.o.o., Preserje 19, 3314 Braslovče

V kolikor potrebujete pomoč, nam pišite na info@privoscikavo.si / info@cksekipa.com in z veseljem bomo poiskali ustrezno rešitev za vašo situacijo.